国际航空公司服务满意度排名

    近期,国际航空专业分析机构AirlineRatings.com,公布了2018年全球10大航空公司名单,该项名单主要基于服务的满意度来排名。AirlineRatings每年都会根据机队年龄、旅客评论、盈利能力、飞行安全等因素,再分析各机舱的舒适度及服务,从435间航空公司中,选出全球10大航空公司,都具有AirlineRatings.com最高的7星飞机安全评价!下面是具体的十大航空公司排名:
    
    Top10:日本航空
    日航机组人员服务态度让乘客有宾至如归感觉,以其优质的服务闻名,日航亦经常在不同比赛获奖。
    Top 9:国泰航空
    国泰在AirlineRatings.com排名中经常上榜,曾获得2013及2015年最佳商务舱及2016最佳亚洲航空公司!虽然遭遇乘客信息泄露的丑闻,但亦无阻国泰登上全球十大航空之列。
    Top 8:台湾长荣航空
    长荣的豪华经济舱是上榜的重要原因,其结合休憩与商务办公的双重功能,採用商务舱等级座椅,加上座舱专属配备,令乘客超高性价比享受优质飞行服务。除了豪华经济舱,长荣航空机组人员的服务态度亦相当不错。
    Top 7:全日空航空
    击败日航登上第7位的全日空,除了以服务态度取胜,航空公司亦经常引入新机种及改善机舱设备以提高飞行水平。
    Top 6:阿联酋航空
    机舱创新设计令阿联酋航空排到了这个位置,尤其是长途航线,不论服务、机舱设备都令乘客赞不绝口,绝对实至名归。
    Top 5:维珍澳州航空
    维珍澳州今年更获得最佳机组人员奖项,此外,其经济客舱Economy X、豪华经济舱及商务舱都令人眼前一亮,都是致胜关键。维珍澳州今年荣获最佳机组人员奖项。
    Top 4:卡塔尔航空
    除了荣获第4名,航空公司更获得最佳餐饮及最佳商务舱奖项。网站总编Geoffrey Thomas更点名称赞卡塔尔拥有世上最好的头等舱,相信有助带领航空界优化头等舱服务。卡塔尔航空获得最佳餐饮及最佳商务舱奖项。
    Top 3:澳洲航空
    评审对澳航的贵宾室、国内线及横贯大陆的A330航班一致好评!此外,评审亦点名大赞波音787珀斯直飞伦敦航线,旅客好评如潮,表现优异。
    Top 2:新西兰航空
    5次上榜的新西兰航空,今届被新加坡航空爬头,但屈居亚军仍然值得一赞,皆因新西兰航空是少数设立投资级信用评级,令其国内及国际市场都更能有效扩张。
    Top 1:新加坡航空
    新加坡航空成功打败5连冠的新西兰航空得第1名,AirlineRatings指新加坡航空以新产品、飞机及创新航班取胜,例如由新加坡直飞纽约,简单直接,是航空公司的黄金标准。全球最长航线,新加坡直飞纽约,为旅客提供19小时安全舒适旅程。
    
    总结一下,十大航空公司没有我们熟悉的国有三大航和美国三大航,具体的原因可能比较复杂,你懂的。
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