
国际货运促销分析
国际货运促销分析
善于经营的企业,不仅要努力开发适销对路的产品,制定具有竞争力的价格和选择合理的分销渠道,而且要及时有效地将产品或劳务的信息传送给目标顾客, 沟通企业与消费者的联系,激发消费者的购买兴趣和欲望,进而产生购买行为。因此,企业根据实际情况,制定促销策略,是市场营销组合中一个重要部分。
促销方式及特点
促销是企业通过一定的方式,将产品或劳务的信息传送给目标顾客,从而引起兴趣,促进购买,实现企业产品销售的一系列活动。因此,促销的实质是传播与沟通信息。
通过促销可以达到提供信息、促进销售、稳定客户关系、增加货运量的目的。
企业在传播与沟通信息中可以使用多种方式,按照信息传递的载体是人力还是非人力,促销可以分为两种类型、四种方式——人员推销(揽货)和非人员推销(广告、营业推广、公共关系)。
1) 人员推销。是指企业利用销售人员推销产品,主要有两种方式:一种是派出揽货人员向客户和潜在客户面对面地介绍本企业的服务;另一种是设立市场业务部,由营业员向客户推销产品,沟通信息。采用人员推销的方式,具有直接、准确和双向沟通的特点。
2) 货运广告。货运广告是通过杂志、报纸、电视广播等大众传播媒体或广告牌等形式向目标顾客传递企业的产品、商标、服务、企业文化等信息。广告可以促进客户和公众对货运企业及其服务的认识,同时也能提高货运企业的知名度, 加快销售速度。其优点是可以在推销人员到达前或到达不了的地方宣传企业和产品,传递信息。
3) 营业推广。为了正面刺激消费者的需求而采取的各种促销措施,包括有奖销售、赠送或优惠折扣销售、展示会等,其共同的特点是可以有效地吸引客户, 刺激购买欲望,因而,促销的短期效果显著。如有的货运企业在运输淡季推出“春节献礼”,在圣诞节来临之前推出“圣诞献礼”,在一个或几个航次时间内实行优惠运价等,其目的就是为了在短期内迅速增加货量,提高市场占有率。因此,营业推广往往都是暂时的,如果经常使用,反而会失去客户的信任。
4) 公共关系。公共关系是指为了使公众理解企业的经营方针和经营策略符合公众利益,并有计划地加强与公众联系、建立和谐的关系、树立企业信誉的一系列活动。其特点是不以直接的短期促销效果为目标,通过公共关系的宣传报道使潜在客户对企业及其产品产生好感,并在社会上树立企业形象。它与广告的传播媒体有些类似,但它是以客观报道形式出现的,因而,能取得广告所不可取代的效果。
货运生产活动是整个贸易活动的重要一环,涉及发货人、收货人、中间商、订舱、报关、商检、海关和内陆运输各个方面。如何处理好货运企业与这些关系方的关系,直接影响到企业的信誉和客户对企业的信任程度。通过精心策划的货运公共关系活动,同其他促销方式相协调,将有利于树立企业形象,吸引客户, 提高货运市场的占有率。
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