​公司服务产品特征对制定运价的影响

公司服务产品特征对制定运价的影响

服务的无形性

由于服务的无形性特点，使服务产品与有形产品相比缺乏统一的产品执行标准。因此在提供服务的过程中，服务内容需按货主的不同要求作不同的添减，服务水准、服务质量等也都可以依照不同客户的需要而作适当调整，因此，价格往往是通过买卖双方根据服务的具体内容和要求协商确定。

在班轮运输中的半变动成本就是典型的例子。在货运定价实务中，半变动成

本的增量往往通过收取附加费来加以补偿。

服务的不可储存性

由于运输能力(舱位)是一种不可储存的商品，如果在航行中不利用，就会失去价值。舱位只有在利用的情况下才有价值。因此，服务的需求波动较大时，服务的不可储存性就产生了价格含义。因而，对于货运企业来说，可能必须使用优惠价和降价等方式，以充分利用剩余的生产能力。

当服务的需求在方向上不平衡时，服务的不可储存性也产生了价格的含义。例如，船舶在往返航程中能否揽取回程货，足以影响运价水平。在制定班轮运价时，该航线若能获得回程货，运价就可以定得低一些，这样既不影响货运企业获利，又有利于提高企业的竞争能力；反之，运价就必然要定得高一些，否则企业可能难以保本。当然，也可以按正常水平制定运价，而对回程货计收低价。

服务的不可分离性

服务产品的生产过程和消费过程是同时进行的，两者在时间上是不可分离的。所以，服务产品的总成本一般随时间的增加而增加。

在运输服务中，时间是构成航行距离的要素之一。运输产品总成本随时间的增加而增加，就决定了运输产品有按距离定价的特点。如费率的计算单位为吨海里或吨公里。