客户说去比价，货代该怎么回应？

销售情景3：我先去比比价看看再说

错误应对：

1 、哪家货代价格不都一样吗？
2、不要出去比价了，你要诚心想订舱的话，我给你申请点。

问题诊断：

“找哪家货代不都一样吗”强留客户的理由太简单，无法打动客户。“不要去其他家比较了，你要诚心想买，我给你便宜点”虽然能起到一定的挽留客户的作用，但是给客户讨价还价留下了伏笔，使接下来的销售人员陷入了被动。

销售策略：

客户说“我在比比价格”，这可能是一种心理战术，也可能是客户没有找到中意的，销售人员首先要判断客户是哪种情况，然后针对性地进行引导。

语言模板：

销售人员：堵先生，是不是对我的服务不满意？〈客户一般会回答：不是，是你们的报的船公司太高了〉堵先生那您最想走的事哪家船公司呢？您选择一个船公司不容易，我发展一个客户也不容易。您有什么要求，请直接告诉我，我会一定让您满意的。〈如果客户回答：不是，是价格已经超过我的预算了〉您方便告诉我意向价格吗？我根据您的成本核算，帮您找合适的船公司及方案，尽量满足您的承受范围之内。（这样不仅能套出客户的意向价格，也让客户体验到我们的服务）应对客户砍价方面如果告诉客户我们价格的合理性，分析了成本等相关费用，客户还是不就范。那么，你就问客户要目标价格，然后说去跟上级领导请示，这样既可以知道客户的心理价位，又可以给自己台阶下。客户说了目标价格以后，建议不必着急当天回复，晾一下客户，然后写一个长邮件，告诉客户总经理最近很忙，一直出差，打了N多电话，才争取到一个说话的机会，然后总经理给了一个价格，说是最终价格，问客户可以接受吗？然后告诉客户，你还为他在总经理面前美言了什么，才好不容易争取来的价格，本来我们给某一个大客户的价格，都是多少，比他的还高，人家大客户都答应了，所以这次给他特殊价格，希望他可以保密，千万不要说出去，然后下不为例，下次不要再提这么过分的要求了。在客户砍价方面，越难得到他心目中的价格，客户就越觉得有成就感。如果很轻易的得到了目标价，那他就反而不怎么会与你合作了。这跟我们生活中买衣服是一个心理过程的，要是你说一个价格，老板越不卖，你就越想要。要是一说你的目标价，老板一口答应，你可能还想要是再把价格报低点就好了 。