货代人入职多久成的第一单？四个顶级销售思维提升成交率

身为货代的你，还记得自己入职后多久成交的第一单吗？

货代是一个历史悠久的行业，据说第一家货运代理公司成立于1602年，由荷兰东印度公司设立，为了处理其与殖民地之间的贸易和物流业务，开创了“货代”服务的先河。

作为一个传统行业，新人进入这个行业并不难，但货代也是属于那种“门槛在门里”的行业，难在入行后。

很多人包括一些入行很久的货代，在打了成百上千的电话，吃了无数的闭门羹之后，或多或少都会感到一阵迷茫，究竟如何才能快速成交客户，甚至会怀疑自己适不适合干这行。

其实，最要紧的事，是要先理顺你的货代销售思维。

作为货代老司机，入行十几年，从仅有几个人的队伍干到如今的200多人的公司，以我所见，对于货代新人，先不要急着去背话术、背航线，也不要指望一招鲜吃遍天……

下面四条，是普通人也能很轻松掌握，实实在在能够提升成交率的销售思维。文章很长，如果不想继续踩坑，可以收藏了慢慢看。

1、增加可信度

这一条是你需要持续关注，并且一定要去做的事情。

货代首先是一个服务行业，客户跟你成交的前提，一定是基于信任，对于你个人以及背后公司的信任。

你要记住，客户永远面对的不止你一个货代。

有人会觉得客户只看价格，只有价格低的才能拿到客户，这就是对于这个行业还是理解的比较表面。

就好像你打开淘宝，看到那些价格便宜到超出认知的商品，你也会先怀疑是不是卖假货的，而很少会直接就下单了。

客户的信任度的建立是一个长期的过程，而且累计信任的速度远远低于毁灭的速度。

有损服务质量的事，做不得也伤不起，可能你无意间的一个无理回复，就会让外界负口碑传播，影响的却是全体公司的业务，这种标签，更是贴不得。

好的货代销售，都会主动维护好公司的品牌，让公司的品牌为你助力，同时你的个人行为也会累计品牌在客户心中的信任度。

2、降低期望值

其次，当你第一次见客户或者接触客户的时候，一定不要有这个客户立刻就会跟我成交的想法。

因为成交是有一个过程的，一上来就表现得目的性很重，往往不是什么好事。

如果期望值过高，你的表达和思路就会越功利，而且你越想去表现，客户就会越容易觉得，你是在不停地向他推销，越容易产生逆反心理。

推销的话术越多，客户的逆反心理也会越重。

有句古话，叫“无事献殷勤，非奸即盗”。对于上赶着贴上来的，人往往会下意识的有戒备心。

在取得客人的联系方式以后，不妨试着先去跟客户聊一聊，他的货物具体有什么特征啊，之前跟货代合作的时候曾经遇到过什么问题，我们如何去避免这些问题等等……

先去拉近关系，至于能不能成交，那是建立起联系之后才去考虑的事情。

3、善用工具，扩大客户群体

也许你会问，不给客户推销，他有业务怎么会找我呢。

另一个重点就是想方设法去扩大你的客户群体。

其实也很简单，当你与客户建立联系之后，尤其是你的客户群体足够多，你就会很容易的在微信群或者朋友圈里了解到客户的需求，尤其是那种比较着急的需求。

这个时候不要犹豫，以你能做到的最快速度去联系客户，提供你的报价和方案。

当然，你会说报价也需要时间，但像飞啊网这样的货代平台，老牌货代都会放到收藏夹经常使用，一个原因是可以让你的报价更加快速，同时可以提供更多供选择的运输路线方案；另一个原因是飞啊网手机也有小程序，更加方便快捷。

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这个时候快一步，能领先同行的可就不止一个身位了，从而具备更强的竞争力。

而且就算这次没能成交，但你能够最快给出有价值的报价和方案，客户也会记住你的。

这样一来二去，你的客户群就积累起来了。

东方不亮西方亮。当你拥有了足够多的客户群体，成交的概率也会相应上升，基本上每个公司的销冠，都是手里拥有最多有效客户的那个。

另外多说一点，飞啊网首页每天都有实时滚动播出当前货盘信息以及当日TOP10 货盘，点击“我要报价”按钮，即可直接进行相关报价及订舱操作，方便快捷。

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同时，飞啊网会员用户已达35W+，并且还有很多的客户群和交流群，这些都是货代行业的第一手资源，能够利用好的话，也都是圈子内的人脉积累。

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4、善于总结，带着目的性去复盘

最后，复盘是区分一个销售是否具有成熟思维的标志。

经常复盘，才能知道自己哪里有不足需要提高，哪里做得好要继续保持。

这里推荐一个销售常用的漏斗模型。

将你的客户按照不同的接触等级分类，一层层形成漏斗。

然后分析客户资源从潜在客户阶段，发展到意向客户阶段、谈判阶段和成交阶段的比例关系，或者说是转换率，就可以直观地看到自己的工作成果。

如果转换率比较低，说明近来一段时间内的动作，导致了客户的流失，无法到达漏斗的下层，迫切需要改进了。

相反，每当看到有客户进阶到下层客户，都代表了你做对了一些事，可以继续坚持和优化。

这样就可以不断确定自己在每一个客户层级必须要完成的任务，这样工作就会越有针对性和方向性，而不是大海捞针。

相信只要坚持下去，你的成交客户也一定会越来越多的，成交率也就不是问题了。