货代公司的客户如何划分?

直客 (Direct Client / Shipper)：指真正拥有货物、需要完成进出口贸易的终端发货人或收货人，也就是我们常说的“工厂”、“贸易公司”、“跨境电商卖家”等。他们是物流需求的原始发起者。

同行 (Peer / Co-loader)：指其他的货运代理公司。他们本身也是货代，但由于资源、优势航线或操作能力的限制，需要将收到的部分货物委托给其他货代来操作。

一家成熟的货代公司通常会同时经营直客和同行两条业务线，但它们的策略完全不同：

直客部门 (直客销售)：核心是服务和关系。销售需要深入了解客户行业和需求，提供定制化解决方案，做好客户维护，目标是建立长期稳定的合作，获取稳定利润。

同行部门 (同行销售/海外销售)：核心是价格和渠道。销售需要有能力从船公司/航空公司拿到极具竞争力的优势价格，并快速、准确地发布给同行网络，目标是走量，以规模换取利润。

简单来说：服务直客，赚取的是服务和解决方案的钱。服务同行，赚取的是资源优势和规模效应的钱。

理解这种区别，对于货代如何定位自身、如何分配资源、如何组建团队都至关重要。