新人入行货代之后，接触最多的就是客户，需要一直和客户保持联系。那么我们应该和客户怎么聊呢？聊什么？其实，我们与客户聊天的目的非常简单，只有两个！

1.你想了解客户什么信息？
所谓知己知彼，和客户聊天的时候，我们要知道自己想要了解客户什么信息，最主要的肯定是想知道客户是做什么产品，在公司是什么职位，平时一般走什么渠道，是单证还是买单报关？客户每个月或者每年的出货量是多少？平时都和哪家公司合作？
了解了以上这些信息，也就可以将客户及时归类，方便后续的联系中，能够满足他的需求，牢牢抓住客户的心。
2.你能给这个客户提供什么？
你和客户联系，肯定是希望有合作。因此，和客户在聊天的时候，你需要把有用的东西告诉客户，以帮助对方
例如：公司最近的产品航线，空运和海运最近的价格变化，帮助客户分析以及做出决策。告诉客户最近的报关行情，是否有大变动，比如最近有大检查等等。以及国外的节假日，让客户安排好出货计划。记住，你的内容是能帮助客户的，这样客户才能感觉到你在关心他。即使合作不能马上确定，但将来如果客户真的需要你的服务，就能想起你。
有的新手货代可能会觉得，没有消息和渠道，怎么样去掌握近期的价格走势呢？上行业相关的网站查询即可。

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