快递业有了“质”的发展:《快递条例》拟出台

国务院法制办16日发布《快递条例(征求意见稿)》,引来各方关注与热议。这一条例是继国务院出台《关于促进快递业发展的若干意见》、实施快递“实名制”之后我国快递业迎来的重要政策“红包”。从政策意见,到规定措施,再到如今的法律法规,国家通过一系列政策“红包”,正在引导我国快递行业驶入从追求“量”到追求“质”的新发展模式。

据悉,我国快递行业近年来以40.4%的年均增长率迅猛发展,2014年全国快件量已突破146亿件,跃居世界第一。随着电子商务的蓬勃发展,我国快递行业的兴起有目共睹,如今很多人已经离不开快递行业了。然而在现实中,快递行业却遭遇到了快件安全和用户信息安全隐患大、快递市场秩序不规范、快递服务质量不高等“血液不通”的尴尬和问题。

抛扔快递最高拟罚5万,并可被责令停业整顿

拟出台的《快递条例》规定,经营快递业务的企业分拣作业时,不得以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件。违反规定的企业或作业人员将被责令改正,还可以处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上5万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。

目前,快递行业普遍采取加盟经营模式。针对加盟经营服务纠纷多的问题,《快递条例(征求意见稿)》中规定采用此种经营模式的企业,在服务质量、安全保障、业务流程等方面要实行统一管理,向用户提供统一的跟踪查询和投诉处理服务。因快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少而造成用户合法权益损害的,相关企业应当依法承担连带责任。

倒卖、泄露用户信息将面临重罚

拟出台的《快递条例》规定,在发生或者可能发生用户信息泄露、毁损、丢失的情况时,经营快递业务的企业应当立即采取补救措施,并向所在地邮政管理机构报告。违反规定将面临没收违法所得、罚款,并可被责令停业整顿直至其快递业务经营许可证吊销。

当下,我国快递业进入了发展转型期,快递条例出台正逢其时。面对新问题,需充分发挥法治的引领和规范作用,保障快递安全,保护用户合法权益。

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