质量保证 QA=Quality Assurance

质量保证（Quality Assurance，QA）是一种系统化的过程，旨在确保产品或服务符合特定的质量标准和要求，以提高组织的工作效率和客户满意度。它包括诸如规划、控制、管理和验证等过程，以确保产品或服务的质量、性能和可靠性符合预期目标。

下面列举一些常见的质量保证方式和工具：

测试：测试是评估软件产品或系统是否功能完整、符合标准和用户需求的重要手段之一。

标准化：采用标准化的流程和规范可以让工作更加高效和有序。

评审：评审是通过评估文档、代码或设计等，发现问题并提出改进建议的方法之一。

自动化工具：自动化测试、自动代码检查和构建工具可以帮助开发人员及时发现问题，并降低错误率。

质量保证的目标是为了提高产品或服务的质量以及客户满意度。因此，这个过程需要全员参与，包括项目经理、开发人员、测试人员和客户等。只有团队上下一心，才能实现质量保证的目标。

总之，质量保证是确保软件开发、服务和产品制造符合特定质量标准和要求的过程。这个过程需要全员参与，并通过改进和优化流程、采用测试和评审等手段来实现最终的目标。