众所周知，这世界上只有两种超市：胖东来和其他超市。
从今年春节假期开始，胖东来就频频登上热搜。
先是有媒体报道，春节假期三天，胖东来共计接待游客116.33万人次，相当于11家4A级景区8天接待游客量，成为了河南最火景区。
随后又因为女员工因为不规范试吃员工餐引发热议，但胖东来并没有被舆情吓到，反而选择直面问题，将事件来龙去脉调查清楚，并通过社交媒体深夜发文，公布了13页的事件调查报告。
最终结果将员工从开除改为转岗，既留下了风波中的员工，也因为处理的合情又合理，赢得网友好评不断，事情最终有了个皆大欢喜的圆满结局，足以“封神”的操作，又给了胖东来一次疯狂吸粉的机会。
但说起来，胖东来也只不过是一家大型商超，在赢得全网欢呼的同时，也引来了不少质疑，胖东来和普通商超相比，究竟能有多大区别呢？
从互联网上那些关于胖东来的种种描述，也许可以找到各种各样的答案。
根据网友们的现身说法，胖东来是会提供上门退换货服务的；海鲜区卖海鲜会把水放干净；顾客投诉还会有物质奖励；在胖东来影城看电影不喜欢可以退票钱；价格昂贵的榴莲可打开挑选，直到消费者满意；在胖东来超市厕所里面洗的用的，大小物件都完备……
也许这些都只是一些小小的细节，但消费者在胖东来购买商品和服务时，实实在在能感受到足够的诚意，尊重，人文关怀，以及超出期待的服务，也许这才是关键。
无独有偶，货代行业本身也是一个拼服务且相当内卷的行业，如果不能将服务做到极致，给到用户超出期待的服务，是很难被客户坚定地选择的。
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时间还在续写这胖东来的商超神话，也在见证着飞啊网的货代故事，相信那些用心做服务的公司，都不会被时间辜负。
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