“互联网+”时代,平台将是传统企业互联网化的基石

2015年6月3日,重庆本地重量级企业CIO举办了一场“互联网+”分享会,会议由长安汽车特聘专家,IT总工程师龙庚组织探讨“互联网+,传统大型企业CIO的困惑与机会”。

“互联网+”,传统企业积极转型互联网,怎么转?龙庚在南方航空、长安汽车一直在进行互联网转型的探索。在龙庚看来,传统企业向互联网转型,必须具备互联网的思维,例如以用户为中心的思维,最短路径思维,免费抢占入口的思维。另外,也必须懂得如何将互联网元素,互联网的工具和方法“+”到传统业务,创造新的商业模式和机会,与会CIO纷纷提出了大量的困惑,龙庚将其归纳为10个问题进行了解答。

其中,最为突出的问题是CIO提出的非常多的有关互联网技术、平台的问题,深入地探讨了用友iUAP等分布式互联网架构平台,龙庚将诸多问题归纳为CIO面临的困惑之六,以及三个小问题“企业对于平台的选择问题:A,自己做,还是外购?B,人才、团队如何组建?C,如何能够让更多的人员就可以使用这个平台?”。

平台是企业互联网化的基石吗?

无论是阿里、腾讯还是小米,在这些互联网公司背后都有一个强大的平台做支撑,因为在互联网时代下,过去的企业级计算已经发展为社会级计算,比如很多企业的采购系统已经不像原来那样只局限于有限的供应商范围采购,而是通过电子商务,实现全球范围内的供应商选择。还有一些企业的招聘系统,也突破了原来人力资源人员招聘的流程和范围,人才的招聘实现了全国乃至全球的人才招聘,在统一平台的资源配置下,原来的产业链级的范围才能扩展到社会级的范围。这其中又将涉及到社交、大数据、移动等技术,平台可以将这些技术资源整合起来,供企业统筹使用。

“将来企业的系统架构,一定会像阿里、腾讯这些架构一样,公司整个就是一个平台,有产品的划分,但这些产品都是可以随时整合,随时弹性部署,随时横向扩充。IT供应商也会形成生态链,企业通过互联网逐步消除与专业厂商信息不对等的状况,具有越来越大的选择权。” 龙庚如是说,他在南方航空和长安汽车都基于平台来构建应用,在平台的构建上龙庚经验丰富。

龙庚也强调,基于平台,利用微信、移动APP等工具,将传统的线下大量的营销活动、品牌推广等投入了大量经费吸引来的客户,如何让他们跑到线上来进行互动,从重广告投入走向重线上线下结合,粉丝互动的模式,这就充分发挥了传统企业的优势。传统企业最大的资源就是已有客户与潜在的购买客户,如何将这些客户变为粉丝,要解决的第一步就是连接,下一步是体验,做深体验,黏住客户,为用户提供更多的附加服务和增值价值,这样2C的社交就成功了。

而这一切的基础是平台。

平台,自建还是购买呢?

既然平台是企业互联网化的基石,那么对传统企业而言,平台是自建还是购买第三方供应商的平台产品呢?

“如果有合适的平台,还是选购第三方平台。为什么自己做不好?第一、投资大;第二、不容易体现价值;第三、作为CIO,需要更多去想的是如何用IT为业务更多创造价值,而不是自己做个工具。”曾用开源技术自己搭建了平台的龙庚并不认为自建是一个好的选择。在龙庚看来,如果决定使用第三方供应商提供的平台,也要自己对平台有主控能力,最好将平台了解到极致。

那平台到底应该具备什么样的能力呢?

作为专门为企业互联网转型而设计的用友iUAP平台,iUAP具备很好的作为“互联网+,传统企业互联网化”基石的能力:

第一:分布式、高可扩展能力

该平台按照云计算框架、基于Hadoop、Spark等大数据技术、基于跨平台H5、Native和混合模式的移动互联技术、打通微信和微博社交平台等强大互联网元素,具备支持企业互联网应用所需的各种IT基础技术,以及开发、测试、发布、部署、运维、管理等服务,基于平台提供的工具与服务能够快速实现基于互联网的商业创新。

第二:互联能力

传统企业互联网化转型,最关键的不仅仅是解决营销和O2O这么简单,关键还在于内外互联网化,为用户打造最好的产品和服务是关键。因此,通过一个平台实现企业、员工、外部电商、上下游供货商分销商将是传统企业互联网化转型更加关键的重点。iUAP完美地支持企业实现内外的互联网化。

对外,iUAP提供移动互联的移动平台,以及通过iUAP之上的云服务等各种接口与电商进行大数据和电商接口打通,实现企业电商、服务以及与上下游的供应商、分销商等的商业协同与在线服务。对内,提供员工社交、协同办公、财务、企业管理等各种功能。对于系统之间,提供异构系统之间的应用集成、流程再造等系统互联功能;

第三:开放能力

平台需具备广泛的开放能力,具备集成能力与被集成能力,提供OpenApi、公共服务与工具。企业可以基于平台构建生态圈,并与其伙伴、客户及用户基于平台和生态圈实现快速商业创新。

用友iUAP平台提供的开发平台、应用平台、企业互联网运营平台、互联网平台服务、轻量级平台、集成平台、移动平台、社交平台、商业分析平台、数据处理平台、云管理平台等诸多个系列产品,为企业向互联网转型提供了支撑,企业可以根据自身信息化需求进行选择,构建企业自身的平台与服务。

在龙庚看来,有一个平台,如果能让业务部门稍微了解一下就能用起来,这样价值就大了。

培养供应商,实现双赢

在龙庚看来,现在很多企业没有找到好的供应商,与自己的采购流程和模式有关。“搞那么多不合理的采购制度,低价中标,恶性竞争,没有像国外企业一样,用心去寻找、培养供应商。这就像结婚,如果低价中标,我不知会娶到什么老婆,感情需要慢慢培养,然后再结婚,就是这个道理。公开招标,招来了一个一点不了解的企业,下一次还是公开招标,还能持续吗?软件不像硬件,很标准,都是个性化的东西。因此,我建议CIO们好好思考这个问题,只有这样思维,民族的软件企业才能更好的生存,提供更好的产品和服务。”龙庚总结说。

在互联网时代,传统企业与供应商的关系将日趋紧密,从传统企业的角度来看,能否培养供应商,并与其实现双赢,也是未来平台及相关应用构建成功与否的关键因素之一。而从供应商角度来看,能否与用户一起联合创新,让用户的价值最大化是双方合作的基础。

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