揽货的含义
    航空货运代理公司向出口企业销售航空公司舱位和服务的活动，从代理航空公司销售飞机舱位业务的角度，称为市场销售;从货代公司自身承揽货物业务的角度，称为揽货。
    货主选择空运，首先考虑的是安全和快捷，其次才是费用。货代帮货主选择航空公司，主要考虑其营运的优势航线、服务质量、价格等。
销售作业流程是销售人员在开展业务工作时所进行的具体工作，包括新客户开发，老客户维护，运费回收、业务管理等诸多方面。
    货运代理公司，应有相当数量和素质的销售人员和销售网点从事市场销售工作，主动承揽货物。公司销售团队应充分了解整个区域经济的发展及适合于空运的行业产品;
    从发展趋势进行潜在市场分析，了解该区域会增加哪些高科技企业，这些企业适合于航空运输的产品将在本公司货运量中占有多少份额;掌握本公司目前货运量在该区域占有的百分比，分析如何提高本公司在区域的空运代理市场份额。航空货运代理销售人员应具备以下销售业务的知识和能力:了解航空货运市场的基本情况;具备丰富的空运知识和熟练的营销技巧，具备销售人员的行为规范与礼仪;应积极联系拜访各进出口公司和有出口经营权的企业，承揽其运务;应及时向货主介绍本公司的经营范围和经营特色，特别是和航空公司的关系和机场操作能力，以及齐备的服务项目和合理的收费标准，尤其是本公司的优惠运价、服务优势等，赢得货主的信任并争取到货源;对于长期出口或出口货量大的单位，争取能与之签订长期的代理协议。