​现代物流的经营理念

现代物流的经营理念

现代物流的经营理念体现在以下几个方面(7 个“R”)：

1) 适当的商品(The right product)。物流服务所提供的产品并不是一般概念上的有形产品，而是物流企业所提供的物流服务。物流需求是多种多样的，因此， 物流服务也是“个性化”的产品。“正确的商品”即按照客户的要求，提供正确的运输、配送、加工等物流服务。

2) 确切的地点(Delivered to the right place)。“确切的地点”是指将货物运送到客户所指定目的地，物流意义上的目的地，并非是一个简单的货物最终需求地， 它也包括物流过程中合理路径上的节点。

3) 准确的时间(At the right time)。物流服务强调“准时制”的原则，在现代物流中，“Just-In-Time”或“零库存”的概念都要求物流服务的提供者在“准确的”的时间内送达一定数量的物品，一方面确保生产方的正常运行，另一方面最大限度地减少社会库存。

4) 恰当的条件和包装(In the right condition and packaging)。物流需求的多样性， 要求提供与物品的品质、体积相合适的包装、运输环境、适当的技术条件和设备条件。此外，合适的包装一方面便于运输，另一方面也有促进销售等经济意义。

5) 正确的数量(In the right quantity)。“正确的数量”即运送客户所要求商品的准确数量。生产企业根据生产进度的安排及经济的角度考虑，存在“经济订货批量”；在配送服务中，不同的客户对不同的物品有不同的数量要求，过多的存货不仅占用资金，还会产生库存和管理费用；反之，缺货少货也会直接影响到客户的利益。在此意义上，更多的企业在积极建立供应链。

6) 合适的成本(At the right cost)。物流的根本目的在于整合现有的资源，提供合理的物流方案，以最合适的成本，提供优质的物流服务。通过物流成本的降低， 一方面，物流服务企业创造了自身的价值。另一方面，将这一价值转嫁给了物流需求企业，从而成为了需求企业的“第三利润源泉”。

7) 恰当的客户(To the right customer)。在物流过程中，客户的需求是千差万别的，与之对应的物流服务也是多种多样的。一个物流企业所能提供的业务范围和服务种类是有限的，因此要根据自己的服务能力选择最恰当的客户，发挥自己的优势，向客户提供最满意的服务，也使自己的受益达到最大，即在使客户满意的同时把成本降到最低，实现双赢。

在以上所述的现代物流经营理念下，物流企业要以系统工程思维将物流活动有效结合起来，建立经营服务网络，协调相关活动，提高服务价值，实现生产与市场“时空桥梁”的职能。