跨境电子商务交易的咨询服务
跨境电子商务交易的咨询服务
便捷性
咨询过程便捷性的评价内容包括但不限于:
a)建立多种通道和形式为消费者咨询提供帮助,如在线咨询、电话咨询等;
b)在页面显著位置提供消费者咨询支持,并明确客服工作时间;
c)为消费者提供个性化服务;
d)为消费者提供多语种服务选择。
上一篇：跨境电子商务交易的个人信息保护
跨境电子商务交易的咨询服务
便捷性
咨询过程便捷性的评价内容包括但不限于:
a)建立多种通道和形式为消费者咨询提供帮助,如在线咨询、电话咨询等;
b)在页面显著位置提供消费者咨询支持,并明确客服工作时间;
c)为消费者提供个性化服务;
d)为消费者提供多语种服务选择。
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