外贸跟单员的工作特点是什么？

外贸跟单员的工作特点

跟单员工作业务面广 ，节奏快 ，沟通性好 ，政策性强 ，还要有高度责任心 。 懂产品分类 ，

明了外贸流程并高效沟通。

◆ 跟单是这样的工作

◇ “要做老板 ，先做业务员 ；要做好业务员 ，先做跟单员 ！”

◇ “要做总经理 ，先做跟单员 ！”

◇ 打理一个企业 ，在现在“市场经济” 、“订单经济”时代 ，是少不了要做跟单员的 ！ 因为一个企业的生存与发展 ，是以订单为主线条的 ，跟单员就是订单的跟进者 。

◆ 想学管理 ，最好从跟单员开始 ！

◇ 责任大。 跟单工作是建立在订单与客户基础之上的 ，订单与客户是企业的生命 ，失去订单与客户将危及企业的生存 。 因而履行好订单维护好客户的工作责任重大 。

◇ 沟通 、协调 。 跟单员是订单的项目经理 ，负责统筹协调 。 跟单工作涉及企业内外各个部门 ，跨越了企业运作体系的各个环节 。 跟单员与客户 、技术部门 、生产部门等许多部门的工作是一种及时沟通与协调 ，都是为了保障订单完成而进行的特定目的的与人沟通的工作 。

◇ 工作节奏快速多变。 客户需求多样 ，订单多批量并且要求及时出货 ，要求跟单员的工作高效快速 。 客户所在时区不同 、工作方式有异 、文化差异 ，以及订单的产品变换都导致跟单员工作节奏多变。

◇ 做好客户的参谋。 跟单员掌握大量的客户资料 ，了解客户的需求 ，也了解工厂的生产特长 ，可以针对性对地客户订单提出意见和建议 。

◇ 跟单工作是综合性的。 跟单员必须了解工厂生产环节 、跟进生产部门的执行 ，跟单工作涉及企业内外所有相关部门 ，决定了其工作的综合性 。

◆ 跟单工作的重要性

◇ 跟单员需要面对客户 ，面对订单开展工作 。

◇ 跟单员是企业与市场 、业务员与客户之间联系的纽带 。

◇ 随着商品同质化 ，产品质量直接影响公司的服务质量和企业形象 ，跟单是质量关键 。

◇ 跟单员工作具备“综合性”和“边缘性” ：对外有业务员的素质 ；对内有生产管理能力 。

◇ 跟单员是全能助理 ：业务经理的 ，业务员的 ，老板的 ，客户的 。