外贸跟单员的素质要求

外贸跟单员的素质要求

作为一名合格的外贸跟单员,首先需要具备最基本的职业素质,如遵纪守法、忠于职守、工作认真负责、谦虚谨慎、讲究文明礼貌、注意服饰仪容等。除这些基本素质外,外贸跟单员还需要具备以下业务知识或能力素质。

1. 外贸基础知识

作为外贸行业的一分子,具备基本的外贸从业能力是基本要求,外贸跟单员要熟悉外贸业务的流程,并熟悉每个步骤中的基本操作,这样才能对外贸业务进行有效的跟踪。

2. 外语应用能力

与其他外贸岗位一样,外贸跟单员也需要具备一定的英语或其他语言的听说读写能力。例如,外贸跟单员需要根据外贸合同签订内贸生产合同,因此需要能熟练阅读与理解外贸合同中的信息;外商对样品提出修改意见时,外贸跟单员需要能准确将外商意见传达给工厂;外商到工厂参观或验货时,外贸跟单员需陪同并熟练用外文介绍产品、工厂等相关信息,并回答外商的相关提问。

3. 管理能力,沟通协调能力

管理是各级管理者在执行计划、组织、领导、控制和创新过程中,通过优化配置和协调使用各种资源,从而有效地实现组织目标的过程。外贸跟单员是订单的管理者,如何更好地落实、完成订单,管理能力很重要。同时,外贸跟单员还需要了解工厂管理方面的知识,如原材料采购管理、库存管理、生产管理、品质管理等,以帮助更好地跟踪产品生产。

另外,考虑外贸跟单员的工作面广,除了要和自己公司各个部门打交道,还要和工厂的各个部门打交道,还可能和其他人员,如专业验厂员等打交道,这时沟通、协调能力就显得特别重要,良好的沟通能力将有助于外贸订单跟踪工作的顺利完成。

4. 办公软件应用能力

现代办公都需要有一定的办公软件应用能力。对外贸跟单员而言,Word、Excel、Photo- shop等办公软件的应用能力尤其重要。利用 Excel设计的各种表格,可以帮助外贸跟单员妥善管理订单,提高跟踪效率。利用 Photoshop等图片处理软件对跟单过程中的产品图片等进行必要的处理也是外贸跟单员工作中需要掌握的。

5. 其他能力

其他能力包括产品知识学习能力、抗压能力、团队合作能力、分析能力、书面表达能力等。以产品知识学习能力为例,企业在招聘外贸跟单员时,有相关产品跟单经验会被优先考虑,因为只有熟悉产品,才能够做好产品生产跟踪等操作,因此产品知识学习能力显得很重要。再如抗压能力,从外贸跟

单员的工作内容可以发现跟单员在备货环节很可能需要出差,以便更好地跟踪产品生产进度、产品生产质量等,长期的出差要求外贸跟单员具备较好的抗压能力。这些能力也是帮助跟单员顺利完成工作的重要能力。