跨境电子商务交易售后保障服务

跨境电子商务交易售后保障服务

便捷性

售后保障便捷性评价内容包括但不限于:

a)平台经营者或平台内经营者根据各自职责及时并如实向海关传输交易、支付、物流等电子信息;

b)提供智能仓储、物流信息共享等服务,提高物流效率;

c)完善跨境电商退货机制;

d)支持交易后服务过程中的通关、物流、配送、退换货、赔偿等各环节服务便捷、畅通。

响应性

符合GB/T 31526-2015中6.6.2的相关要求。

有效性

符合GB/T 31526-2015中6.3.3的相关要求。