物流智慧配送服务的规定

物流智慧配送服务的规定

配送服务前:

a)宜根据收货方需求进行配送预约,生成智能配送方案和变更预约解决方案，提供按约配送、临时变更和自主取消等服务;

b) 宜结合客户的要求,采用智能设备提供包装优化方案，并保护用户的数据隐私。

配送服务时:

a)宜实现货物追踪,并进行智能监控,提供货物配送过程的可视化和可追溯服务;

b) 宜提供安全配送服务,包括根据货物属性配置合适的设施设备;

c)宜提供智能暂存服务,用户可以选择是否暂存;

d)出现异常情况时宜及时调整配送路线或重新调配合适的智能运载类设备。

配送服务后，官收集收货方信息反馈,改进服务方案。

宜根据合同约定保存配送服务数据,并维护数据安全。