海运标准操作流程，海运货代公司经验分享

海运标准操作流程：

1、下货纸及运费确认：收到客户订舱委托后20分钟内制出华运格式的委托书并发给相应的船公司。（操作见到附有经理签字的流程卡的委托，方可订舱。无经理签字不予订舱）

2、配舱通知（出号）：下货纸发出一小时内给客户发配舱通知。如果船公司一个小时内没有出号，在问明原因后于一小时内告诉客户出号的时间，并落实截港时间和开船日，尽快取得书面定舱代理或者船公司的入货通知。

3、场站下货纸；出号后当天给场站传下货纸，并致电场站有无收到下货纸及放箱指令（船公司或其定舱代理是否通知放箱），入货前落实场站有无箱子。

4、入货：出号后要与客户确认入货方式，是背箱到工厂装货还是送货到场站装货，并同时要向客户强调回箱单所填写的数据必须与装箱数据和报关数据一致。在截港前一天落实场站货物是否到达，并确认件、重、尺是否与委托一致，如有更改请及时与客户确认并通知船公司和场站。记录箱封号。如货未到，及时落实客户货物入场时间，通知客户尽快入货，以便顺利清关放行。

5、通关放行：确认截港时间，落实通关进度，要及时落实场站有无给海关输信息。注意于下货纸注明正确的场站、船名、航次、B/L及货物件、重、尺等信息的一致性，如果临时更换场站一定要书面通知报关行，截港前两小时须向客户、场站或报关行查询货物放行情况。

6、提单确认：于船公司规定的时限内确认好提单（HB/L及MB/L）。如果出船公司提单的，如遇到船公司提单确认件传的较晚的情况，我们可以先制一个我们的提单供客人确认，再由我们直接跟船公司确认，我们确定无误后，再将船公司提单传给客户确认一遍，并要求客户传OK件留底。

7、运费确认：开船前一天发费用确认书并确认好运费，包括付费方式，要求客户在运费确认单上签字回传留底。如有特殊情况可以在开船后一天确认好运费。此运费确认书要求必须从系统生成并打印传真给客户。

8、开船：在预计开船日当天一上班，就要落实船公司货物上船情况，并落实开船日和签单日。如果没有按时开船，要落实船公司预计的开船日，并及时通知客户此情况。

9、签单：开船后及时落实客户要求的买单日期。
出船公司提单的，在客户要求的买单日的前一天将提单买回交予财务保管。
出分单的，在客户确认好提单并落实船开后，将分单制出，交予财务保管。

10、放单：所有提单都应由财务直接放单给客户，操作不得擅自给客户放单。
对正本提单要做到取回后再重新审核一遍，确认无误后交财务。对于外地客户，可以先传真一份给客户确认，客户确认无误后再寄出。
正本提单、报关单据以及发票等取走后必须有签收件；外地客户必须有签收回执。

11、帐单：要求系统生成账单。上交的账单要含费用确认书，有国外账的要连同费用确认书和账卡一起装订交给操作经理。

12、跟踪航程：跟踪货物到目的港，并通知客户（请注意收集船公司网站）。
①远洋货物，开船后7天内发二程船信息，或者预配的二程船信息。

②近洋货物，开船后当天发二程船信息， 或者预配的二程船信息。
③所有直达船航程信息必须在开船当天传真给客户。

13、PRE-ALERT：出分单用国外代理的，
①远洋货物，船开3天内发出并随附HB/L，MB/L和国外帐单。
②近洋货物，船开后24小时之内发出并随附HB/L，MB/L和国外帐单。

14、退税核销单据：需及时掌握退税核销单的情况，跟踪并催促报关行快速办理。 退税核销单由财务保管，操作应督促财务在收齐所有费用后马上给客户寄单，以免耽误客户核销退税工作。

15、每天下班前需审查所有未存档的单据，并提前准备第二天的工作。