理赔调查/理赔查勘 claim investigation

理赔调查/理赔查勘 claim investigation

理赔调查/理赔查勘是指保险公司在接到赔付申请后对事故和损失进行勘察、调查和评估的过程。理赔调查是为了确认事故的真实性、责任的归属以及损失的大小，以便保险公司决定是否赔偿。调查人员会走访当事人、现场勘察，并收集现场情况、证据以及相关资料，最终依据调查结果对赔偿进行决定。